Verzending

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk te verzenden.

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100,-

  • Bij bestellingen onder €100,- gelden de volgende verzendkosten:

    • Nederland: €7,95 (inclusief track & trace)

    • België & Duitsland: €8,95 (inclusief track & trace)

Wij verzenden onze bestellingen voornamelijk via PostNL en in sommige gevallen via DHL. De keuze van vervoerder ligt bij Myramadanbox.nl.

Levertijd

  • Standaard verzending vindt plaats binnen 1–2 werkdagen

  • In periodes van drukte (bijvoorbeeld rond Ramadan) of bij beperkte voorraad kan de verwerking en/of bezorging langer duren, tot 3–5 werkdagen

  • De uiteindelijke bezorgtijd is mede afhankelijk van de vervoerder; hierop hebben wij geen directe invloed

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met track & trace, zodat je het pakket kunt volgen.

Wij zorgen voor een zorgvuldige en veilige verpakking, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, beschadigingen of verlies veroorzaakt door de vervoerder.

Retourbeleid

Het is mogelijk om producten te retourneren onder de volgende voorwaarden:

  • Retourneren is alleen toegestaan indien:

    • de giftbox ongeopend

    • onbeschadigd

    • en in de originele verpakking wordt geretourneerd

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening

  • Gepersonaliseerde producten en gebruikte artikelen zijn uitgesloten van retour

  • Eenmaal cadeau gegeven of in gebruik genomen producten kunnen niet worden geretourneerd

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen maximaal 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Aansprakelijkheid & gebruik

Myramadanbox.nl is niet verantwoordelijk voor:

  • schade ontstaan door onjuiste toepassing of gebruik van producten

  • gebruik van producten anders dan volgens de meegeleverde instructies

  • gebruik buiten het bedoelde doel van het product

Wij adviseren altijd de producten te gebruiken zoals aangegeven en buiten bereik van kinderen te houden indien van toepassing.

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending, levertijden, kosten, retouren en producten.

1) Wat zijn de verzendkosten?

Nederland: €7,95 (incl. track & trace).
België & Duitsland: €8,95 (incl. track & trace).

Bij bestellingen vanaf €100,- is verzending gratis.

2) Is verzending gratis vanaf €100?

Ja. Bij een bestelwaarde vanaf €100,- rekenen wij geen verzendkosten.

3) Met welke vervoerders verzenden jullie?

We verzenden voornamelijk met PostNL en soms met DHL. Je ontvangt altijd een track & trace zodra je bestelling is verzonden.

4) Wat is de levertijd?

Meestal verwerken en verzenden we binnen 1–2 werkdagen. In drukke periodes (bijv. rondom Ramadan), bij beperkte voorraad of door drukte bij de vervoerder kan dit langer duren: 3–5 werkdagen.

5) Krijg ik een track & trace?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met jouw track & trace.

6) Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt/verzonden, kijken we wat mogelijk is. Is de bestelling al verzonden, dan kun je eventueel retourneren volgens ons retourbeleid (mits ongeopend en onbeschadigd).

7) Kan ik een giftbox retourneren?

Ja, retourneren is mogelijk als de giftbox ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking is.

Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening.

8) Kan ik retourneren als ik de giftbox al heb gegeven?

Nee. Een eenmaal cadeau gegeven of in gebruik genomen giftbox kan niet worden geretourneerd.

9) Zijn gepersonaliseerde producten te retourneren?

Gepersonaliseerde producten kunnen in principe niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van schade of een aantoonbaar defect bij ontvangst.

10) Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Meld schade of een defect binnen 48 uur na ontvangst met duidelijke foto’s. We zorgen dan voor een passende oplossing (bijv. vervanging of terugbetaling).

11) Wat als er een fabrieksfout in een product zit?

Onze producten worden ingekocht bij externe leveranciers en door ons samengesteld/verpakt. Wij zijn niet de fabrikant. Als er aantoonbaar een defect is bij ontvangst, meld dit dan binnen 48 uur. We kijken altijd naar een passende oplossing.

12) Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug na retour?

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 10 werkdagen.

13) Zijn de producten veilig te gebruiken?

Gebruik producten altijd volgens de meegeleverde instructies en voor het bedoelde doel. Myramadanbox.nl is niet verantwoordelijk voor schade door onjuist of onoordeelkundig gebruik.

14) Kan ik bestellen als Ramadan nog niet is begonnen?

Ja, zeker. We zijn al bezig met het samenstellen van de pakketten. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd in drukke periodes iets langer kan zijn (soms 3–5 werkdagen). Bestel daarom ruim op tijd.

15) Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via telefoon of Instagram DM:

Laatste tip: bewaar je track & trace en controleer je bestelling direct bij ontvangst.