Algemene Voorwaarden – Myramadanbox.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop myramadanbox.nl tot stand komen.

Door een bestelling te plaatsen bij Myramadanbox.nl gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Myramadanbox.nl, gevestigd in Nederland, KvK-nummer 93735510

  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Myramadanbox.nl

  • Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Myramadanbox.nl en de klant

  • Producten: alle artikelen die via myramadanbox.nl worden aangeboden

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Myramadanbox.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

  3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden ongeldig of nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen op myramadanbox.nl zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Myramadanbox.nl niet.

  3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

Artikel 4 – Producten en herkomst

  1. De producten die via Myramadanbox.nl worden aangeboden, worden ingekocht bij externe leveranciers en door Myramadanbox.nl zorgvuldig geselecteerd, samengesteld en verpakt.

  2. Myramadanbox.nl treedt op als verkoper en is niet de fabrikant van de aangeboden producten.

  3. Eventuele fabrieks- of productiefouten vallen buiten de directe verantwoordelijkheid van Myramadanbox.nl, tenzij wettelijk anders bepaald.

  4. Myramadanbox.nl controleert producten visueel voorafgaand aan verzending, maar kan niet instaan voor verborgen gebreken die niet zichtbaar zijn bij normale controle.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

  3. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

  4. Myramadanbox.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 6 – Verzending en levering

  1. Bestellingen worden doorgaans verzonden binnen 1–2 werkdagen.

  2. In periodes van drukte, beperkte voorraad of afhankelijkheid van vervoerders kan de verwerking en levering langer duren, tot 3–5 werkdagen.

  3. Verzending vindt plaats via PostNL of DHL, inclusief track & trace.

  4. Myramadanbox.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

  5. Gratis verzending geldt bij bestellingen vanaf €100,-. Daaronder gelden verzendkosten zoals vermeld op de website.

Artikel 7 – Controle bij ontvangst

  1. De klant is verplicht de bestelling direct na ontvangst te controleren.

  2. Indien een product beschadigd of defect wordt geleverd, dient dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via e-mail.

  3. Indien tijdig gemeld, zal Myramadanbox.nl zorgdragen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

  4. Schade die na deze termijn wordt gemeld, kan niet in behandeling worden genomen.

Artikel 8 – Retourneren

  1. Retourneren is uitsluitend mogelijk indien:

    • het product ongeopend

    • onbeschadigd

    • en in de originele verpakking verkeert.

  2. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour.

  3. Retourzendingen zijn voor eigen rekening en risico van de klant.

  4. Eenmaal cadeau gegeven of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.

  5. Na correcte ontvangst van een retour wordt het aankoopbedrag binnen maximaal 10 werkdagen teruggestort.

Artikel 9 – Garantie en aansprakelijkheid

  1. Myramadanbox.nl verleent geen aanvullende garantie anders dan de wettelijke garantie.

  2. Myramadanbox.nl is niet aansprakelijk voor:

    • slijtage door normaal gebruik

    • schade ontstaan door onjuist of onoordeelkundig gebruik

    • gebruik van producten buiten het bedoelde doel

  3. Myramadanbox.nl is niet verantwoordelijk voor schade voortvloeiend uit het niet opvolgen van instructies of waarschuwingen.

  4. De aansprakelijkheid van Myramadanbox.nl is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 10 – Gebruik van producten

  1. De klant is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de producten.

  2. Myramadanbox.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel ontstaan door verkeerd gebruik.

  3. Producten dienen uitsluitend te worden gebruikt voor de daarvoor bestemde doeleinden.

Artikel 11 – Privacy

  1. Myramadanbox.nl verwerkt persoonsgegevens conform het geldende privacybeleid.

  2. Het privacybeleid is afzonderlijk te raadplegen op de website.

  3. Door gebruik te maken van de webshop stemt de klant in met deze verwerking.

Artikel 12 – Overmacht

  1. Myramadanbox.nl is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.

  2. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van Myramadanbox.nl, zoals vertragingen bij leveranciers, vervoerders, stakingen of overheidsmaatregelen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 – Contactgegevens

Myramadanbox.nl
E-mail: info@myramadanbox.nl
Telefoon: 06 4615 172
KvK-nummer: 93735510

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending, levertijden, kosten, retouren en producten.

1) Wat zijn de verzendkosten?

Nederland: €7,95 (incl. track & trace).
België & Duitsland: €8,95 (incl. track & trace).

Bij bestellingen vanaf €100,- is verzending gratis.

2) Is verzending gratis vanaf €100?

Ja. Bij een bestelwaarde vanaf €100,- rekenen wij geen verzendkosten.

3) Met welke vervoerders verzenden jullie?

We verzenden voornamelijk met PostNL en soms met DHL. Je ontvangt altijd een track & trace zodra je bestelling is verzonden.

4) Wat is de levertijd?

Meestal verwerken en verzenden we binnen 1–2 werkdagen. In drukke periodes (bijv. rondom Ramadan), bij beperkte voorraad of door drukte bij de vervoerder kan dit langer duren: 3–5 werkdagen.

5) Krijg ik een track & trace?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met jouw track & trace.

6) Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt/verzonden, kijken we wat mogelijk is. Is de bestelling al verzonden, dan kun je eventueel retourneren volgens ons retourbeleid (mits ongeopend en onbeschadigd).

7) Kan ik een giftbox retourneren?

Ja, retourneren is mogelijk als de giftbox ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking is.

Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening.

8) Kan ik retourneren als ik de giftbox al heb gegeven?

Nee. Een eenmaal cadeau gegeven of in gebruik genomen giftbox kan niet worden geretourneerd.

9) Zijn gepersonaliseerde producten te retourneren?

Gepersonaliseerde producten kunnen in principe niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van schade of een aantoonbaar defect bij ontvangst.

10) Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Meld schade of een defect binnen 48 uur na ontvangst met duidelijke foto’s. We zorgen dan voor een passende oplossing (bijv. vervanging of terugbetaling).

11) Wat als er een fabrieksfout in een product zit?

Onze producten worden ingekocht bij externe leveranciers en door ons samengesteld/verpakt. Wij zijn niet de fabrikant. Als er aantoonbaar een defect is bij ontvangst, meld dit dan binnen 48 uur. We kijken altijd naar een passende oplossing.

12) Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug na retour?

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 10 werkdagen.

13) Zijn de producten veilig te gebruiken?

Gebruik producten altijd volgens de meegeleverde instructies en voor het bedoelde doel. Myramadanbox.nl is niet verantwoordelijk voor schade door onjuist of onoordeelkundig gebruik.

14) Kan ik bestellen als Ramadan nog niet is begonnen?

Ja, zeker. We zijn al bezig met het samenstellen van de pakketten. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd in drukke periodes iets langer kan zijn (soms 3–5 werkdagen). Bestel daarom ruim op tijd.

15) Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via telefoon of Instagram DM:

Laatste tip: bewaar je track & trace en controleer je bestelling direct bij ontvangst.